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【相談や返品】中古車を購入した際のトラブルとは? 

中古車のトラブルの内容は?
中古車トラブルの相談や返品など

 ■ 中古車購入時のトラブル
並べられた中古車
相談する場所は
 中古車を購入した際に起こり得るトラブル。

 このトラブルが起きた場合は、どこに相談すれば良いのでしょうか?

 そこで今回は、中古車トラブルの相談や返品などについてまとめてみました。
 ■ 購入した際のトラブルとは?
契約書にサインする人
トラブルの内容
 さて、中古車を購入した際のトラブルとは、どのようなことがあるのでしょうか?

 この購入時のトラブルとしては、エンジンの故障や契約内容の相違などが多くなっています。

  • エンジンの故障
  • 契約内容の相違

 このエンジンの故障とは、試乗時に気付かなかった故障や不具合を納車時に気付くことです。

 また、契約内容の相違は契約時の詳細を確認出来ていなかったことにより、保証内容や支払方法などに認識の違いが生じることです。

 さらに、トラブルを相談する場所は国民生活センター、法律事務所、自動車公正取引協議会などの機関が挙げられます。

  • 国民生活センター
  • 法律事務所
  • 自動車公正取引協議会

 また、トラブルが起きた際は上記の場所に早急に連絡するよう心掛けましょう。

 ここまでは中古車トラブルなどについて説明してきましたが、次の項目では返品などについて触れていきます。
 ■ トラブル時の返品は?
レッカー車に積まれている車
返品の保証期間
 では、中古車を購入した際は、返品が可能なのでしょうか?

 中古車を購入した際は、販売店側から保証書を発行してもらえることが多くなっています。

 この保証書とは車両の保障内容を記載した書類となり、修理の対象となるパーツや返品が可能な保証期間が明記されています。

  • 車両の保障内容を記載した書類
  • 修理の対象となるパーツ
  • 返品が可能な保証期間が明記

 また、保証期間は販売店ごとに異なり、平均で1ヶ月から半年程度となっています。

  • 1ヶ月から半年程度

 さらに、保証期間内であれば返品は可能ですが、万が一期間を過ぎてしまうと返品は行えません。

  • 保証期間内であれば返品が可能
  • 期間を過ぎてしまうと返品は行えない

 また、販売店によっては返品の保証を実施していない場合があるため、契約時に確認しましょう。
 ■ トラブルの事例は?
鍵を渡す人
トラブルの種類
 さて、中古車を購入する際のトラブルの事例は、どのようなことがあるのでしょうか?

 この購入時の事例としては、契約してから納車までに時間が掛かることがあります。

  • 契約してから納車までに時間が掛かる

 これは販売店側の予約状況などにより、車両の点検や整備に時間を要し、納車予定日より1ヵ月から3ヵ月程度遅れる可能性があります。

  • 車両の点検や整備に時間を要する
  • 1ヵ月から3ヵ月程度遅れる可能性がある

 また、登録手続きなどに時間が掛かる場合や遠距離納車のような輸送する距離が増えることにより、遅れが出ることもあります。

  • 登録手続きなどに時間が掛かる
  • 遠距離納車

 上記の相談場所や返品の期間などについて覚えておけば、中古車を購入する際に役立つのではないでしょうか?
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tag: 中古車  トラブル  相談  返品  事例 
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